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1. Panorámica de la capacitación
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Identificación de la visión y misión de la capacitación.
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Filosofía de la capacitación.
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Modelos, enfoques y estrategias para la capacitación.
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2. Sistematización del proceso de capacitación
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Los sistemas y el enfoque sistémico de la capacitación.
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Proceso de administración de la capacitación.
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Proceso de la instrucción en la capacitación.
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3. Organización de la función de la capacitación
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Objetivos del sistema de capacitación.
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Determinación de políticas y procedimientos.
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El presupuesto de capacitación.
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Estructuración del manual de políticas y procedimientos.
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4. Enfoques del diagnóstico de necesidades de capacitación
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Concepto del diagnóstico de necesidades de capacitación.
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Amplitud, áreas y profundidad del diagnóstico de necesidades de capacitación.
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Tipos de necesidades de capacitación.
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Técnicas del diagnóstico.
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5. Diagnóstico puesto - persona
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Definición y principios.
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Establecimiento de la información requerida.
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Formatos para el manejo de la información.
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Análisis de caso práctico.
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6. Diagnóstico en función de problemas
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Definición y áreas de aplicación.
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Metodología de aplicación.
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Formatos y manejo de la información.
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Análisis de caso práctico.
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7. Marco legal
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Análisis de las disposiciones legales en capacitación.
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La comisión mixta de capacitación.
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El plan y programa.
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Constancia y lista de habilidades laborales.
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8. El plan y programa de capacitación
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Análisis y evaluación de la información.
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Prioridades, su determinación por importancia y urgencia del sistema receptor.
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Organización del programa.
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Objetivos generales: por área e individuales.
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